Qualità
Qualità
Samidad è garanzia di Qualità.
Siamo orgogliosi di condividere i nostri impegni per la qualità. La Samidad è una cooperativa impegnata a fornire servizi di alta qualità nel rispetto delle normative vigenti. Per dimostrare il nostro impegno, abbiamo ottenuto la certificazione ISO UNI 9001:2015.
Certificazione ISO 9001/UNI EN ISO 9001:2015 Garanzia di Qualità
L'ISO UNI 9001:2015 è uno standard riconosciuto a livello internazionale che attesta il nostro impegno costante per l'eccellenza nei servizi che offriamo. Questa certificazione è un riconoscimento del nostro impegno a mantenere gli standard più elevati nella gestione dei processi interni, nell'ottimizzazione delle risorse e nella soddisfazione dei nostri clienti. Questo significa affidabilità, efficienza e servizi di qualità superiore.
Certificazione ai sensi della UNI 10881
La norma UNI 10881 "Servizi – Assistenza residenziale agli anziani – Requisiti del servizio", si applica a tutte le strutture residenziali per anziani con finalità assistenziali e/o socio-sanitarie. È rivolta in particolare alle strutture residenziali (istituti per anziani, case di riposo, case-albergo) che erogano servizi con alto intervento sanitario rivolti ad utenti anziani non autosufficienti e con patologie senili, e alle strutture che erogano servizi con basso intervento sanitario e di carattere sostanzialmente assistenziale rivolti ad anziani autosufficienti o semi-autosufficienti.
I requisiti definiti nella UNI 10881 riguardano: la definizione degli indirizzi (mission) e della politica della struttura e le responsabilità della Direzione; l'individuazione di ruoli e responsabilità; le informazioni, le fasi di ammissione, inserimento, dimissione; la definizione dei risultati attesi nei confronti dell'utente, il piano assistenziale personalizzato per ciascun utente, la realizzazione dei servizi e la verifica dei risultati, le attività comuni finalizzate alla socializzazione, la soddisfazione degli Utenti.
Scarica i nostri Documenti
Per conoscere meglio i dettagli di questa certificazione e il nostro impegno per la qualità, vi invitiamo a scaricare i documenti pertinenti:
Documenti
"Nessun atto di gentilezza, per piccolo che sia, è mai sprecato."
- Esopo